Общи условия
Общи условия за използване на уебсайта VK Design
1. Общи положения
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между VK Design, наричано по-долу „Търговецът“, и потребителите на уебсайта, наричани по-долу „Потребител“. С използването на сайта Потребителят приема и се съгласява с настоящите Общи условия.
2. Данни за търговеца
VK Design
Имейл: [email protected]
Телефон: 0889950417
3. Предмет на дейност
VK Design предлага персонализирани печатни материали и дизайнерски услуги, включително:
персонализирани покани;
етикети;
картички;
сватбени печатни материали;
дизайни за рождени дни;
материали за абитуриентски балове;
други печатни продукти по индивидуален проект.
Всички продукти се изработват по поръчка и съобразно индивидуалните изисквания на клиента.
4. Поръчки
4.1 Подаване на поръчка
Поръчки могат да бъдат направени чрез: контактна форма, имейл,телефон, онлайн магазин.
4.2 Потвърждение
Поръчката се счита за приета след потвърждение от страна на VK Design.
4.3 Предоставяне на информация
Клиентът носи отговорност за коректността на предоставените данни, включително:
имена;
дати;
текстове;
адреси;
друга информация за печат.
VK Design не носи отговорност за грешки, одобрени от клиента преди печат.
5. Цени и плащане
Всички цени са в евро, спрямо единния валутен курс 1 лв. = 1.95583 €.
VK Design си запазва правото да променя цените без предварително уведомление.
Възможни методи на плащане:
банков превод;
наложен платеж;
Revolut;
6. Изработка и срокове
Сроковете за изработка зависят от: вида на поръчката, сложността на дизайна, натовареността, времето за одобрение от клиента.
Срокът за изработка започва да тече след: уточняване на всички детайли. Стремим се да отговорим на очакванията на клиентите си и да спазим всички изисквания по дизайна, но качествените неща изискват време. Срокът за доставка е между 5-10 дни.
7. Доставка
Доставките се извършват чрез куриерска фирма Спиди. Срокът за доставка зависи от куриерската услуга и не е отговорност на VK Design. Разходите за доставка се поемат от клиента, освен ако не е уговорено друго. Цената за доставка се определя от куриерската фирма.
8. Право на отказ и рекламации
Съгласно чл. 57 от Закона за защита на потребителите, право на отказ не се прилага за стоки, изработени по индивидуална поръчка или персонализирани продукти.
Рекламации се приемат само при:
фабричен дефект;
грешка при печат, причинена от VK Design;
повреден продукт при получаване.
Рекламация се подава в срок до 3 дни след получаване на поръчката.
9. Авторски права
Всички дизайни, изображения, текстове и материали в сайта са интелектуална собственост на VK Design.
Забранява се:
копиране;
разпространение;
използване без писмено разрешение.
VK Design си запазва правото да публикува изработените проекти в своите:
социални мрежи, портфолио, уебсайт, освен ако клиентът изрично не е заявил друго.
10. Лични данни
VK Design обработва лични данни съгласно приложимото законодателство и Политиката за поверителност.
Личните данни се използват единствено за:
обработка на поръчки;
комуникация с клиента;
доставка.
11. Ограничаване на отговорността
VK Design не носи отговорност за: забавяне от страна на куриер, неправилно подадени данни от клиента, технически проблеми извън контрола на сайта.
12. Промени в Общите условия
VK Design има право да променя настоящите Общи условия по всяко време. Промените влизат в сила от момента на публикуването им в сайта.